Questões Financeiras

Para recarregar o saldo, clique no botão «Saldo» no canto superior direito da tela. Dependendo da sua localização, o sistema irá sugerir automaticamente as opções de pagamento disponíveis. Se o método desejado não estiver na lista, utilize a busca digitando seu nome.

Às vezes, a creditação dos fundos pode levar de 10 a 60 minutos devido a possíveis atrasos do sistema de pagamento. Se após esse tempo o saldo não foi atualizado, verifique se houve o débito dos fundos do seu cartão ou carteira. Em caso de débito confirmado, envie um print da transação, seu e-mail de registro e os detalhes para o suporte.

Atualmente, todos os métodos de pagamento populares são suportados, incluindo cartões de crédito (inclusive brasileiros), Samsung Pay, PayPal, AliPay, WeChat Pay, UnionPay, criptomoedas e outras opções.

A retirada de fundos da conta principal não é permitida. Os fundos podem ser usados apenas para a compra de números.

Você pode retirar fundos da conta de referência a qualquer momento, utilizando o botão «Retirar fundos» na seção Perfil → Histórico → «Solicitações de retirada». Também é possível transferir fundos para a conta principal, clicando em «Transferir para a conta principal» na seção Perfil → Histórico → «Lista de referências».