Pulni qaytarish siyosati
SMS.online virtual raqamlarni sotib olish xizmatlarini taqdim etadi va raqam muvaffaqiyatli faollashtirilgandan va xarid amalga oshirilgandan so'ng pulni qaytarish amalga oshirilmaydi. Bizning saytda xarid qilganingizda, siz bu holatni qabul qilasiz. Ammo, istisno holatlarda, mahsulotimizning xususiyatlari sababli pulni qaytarish mumkin.
1. SMS yo'q
Agar tasdiqlash kodi SMSi server muammolari tufayli kelmasa, yordam uchun biz bilan bog'laning. SMS yo'qligi uchun ariza xarid qilingan kundan boshlab 7 kun ichida berilishi kerak. Agar ariza belgilangan muddat ichida berilmasa, raqam faollashtirilgan hisoblanadi va pulni qaytarish mumkin emas.
2. Noto'g'ri virtual raqam
Agar virtual raqam SMSni olgandan so'ng noto'g'ri bo'lib chiqsa, biz dalillar taqdim etilgan taqdirda pulni qaytarish so'rovini ko'rib chiqishimiz mumkin (masalan, ikki faktorli autentifikatsiya skrinshotlari). Ariza xarid qilingan kundan boshlab 7 kun ichida berilishi kerak. Agar bu davr ichida murojaat qilinmasa, raqam muvaffaqiyatli faollashtirilgan hisoblanadi va pulni qaytarish huquqi yo'qoladi.
3. Muammolar
Biz barcha mahsulotlarni ishga tushirishdan oldin sinchkovlik bilan sinovdan o'tkazamiz, ammo kutilmagan muammolar yuzaga kelishi mumkin. Agar bunday muammolar yuzaga kelsa, biz bilan bog'laning va biz 72 soat ichida xatoni tuzatamiz. Agar birinchi shikoyatdan keyin muammo 72 soat ichida hal qilinmasa, pulning to'liq qaytarilishi amalga oshiriladi yoki shunga teng mahsulot taklif etiladi. Muammolarni hal qilish uchun mutaxassislarimiz sizning serveringizga vaqtinchalik kirish so'rashi mumkin. Kirishni taqdim etishdan bosh tortish muammoni hal qilishni kechiktirishi mumkin, to'liq bosh tortish esa pulni qaytarishni imkonsiz qiladi.
4. Dasturiy ta'minot bilan mos kelmaslik
Biz mahsulotlarimizning uchinchi tomon dasturlari (plaginlar, modullar, kengaytmalar va boshqalar) bilan mos kelmasligi uchun javobgar emasmiz, agar ular mahsulot sotuv sahifasida mos keladigan deb ko'rsatilmagan bo'lsa. Veb-xosting bilan to'liq moslik kafolatlanmaydi va uchinchi tomon ilovalari uchun qo'llab-quvvatlash taqdim etilmaydi.
5. Qaytarish muddati va komissiya
Qaytarish so'rovlari buyurtma berilgan kundan boshlab 1 hafta ichida [email protected] manziliga qabul qilinadi. Qaytarish komissiyasi 5% ni tashkil etadi. Agar oxirgi to'ldirishdan bir yildan ko'p vaqt o'tgan bo'lsa, komissiya 15% ga, 2 yildan keyin 25% ga, 3 yildan keyin esa 35% ga yetadi. Sizning so'rovingiz qaytarish sabablari haqida batafsil ma'lumotni o'z ichiga olishi va bizning Qoidalarimiz va Shartlarimizga mos kelishi kerak.