পেমেন্ট নীতি
1. আর্থিক দায়িত্ব
কোম্পানি গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সের জন্য আর্থিক দায়িত্ব বহন করে, যখন পর্যন্ত তহবিল জমা দেওয়ার তথ্য পাওয়া যায় এবং সম্পূর্ণ খরচ না হওয়া পর্যন্ত। গ্রাহক যেকোনো সময় উপলব্ধ তহবিল তোলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। তহবিল জমা এবং তোলার অফিসিয়াল পদ্ধতি ওয়েবসাইট, টেলিগ্রামবট এবং অ্যাপ স্টোর ও গুগল প্লে-তে মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে উল্লেখ করা হয়েছে। এই পদ্ধতিগুলির সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ঝুঁকি গ্রাহকের, কারণ তারা কোম্পানির অংশীদার নয়। কোম্পানি নির্বাচিত পদ্ধতির উপর নির্ভরশীল লেনদেনের বাতিল বা বিলম্বের জন্য দায়ী নয়।
2. পেমেন্ট পদ্ধতির বিরুদ্ধে অভিযোগ
যদি নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির বিরুদ্ধে অভিযোগ থাকে, তবে গ্রাহককে পদ্ধতির সমর্থন পরিষেবায় যোগাযোগ করতে হবে এবং কোম্পানিকে অবহিত করতে হবে। কোম্পানি তহবিল জমা বা তোলার জন্য ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয়। কোম্পানির আর্থিক দায়িত্ব গ্রাহকের তহবিল কোম্পানির ওয়ালেটে বা অন্য উল্লেখিত অ্যাকাউন্টে আসার সময় শুরু হয় এবং যখন তহবিল সেই অ্যাকাউন্ট ছেড়ে যায় তখন শেষ হয়। প্রতারণার ক্ষেত্রে কোম্পানি লেনদেন বাতিল করার এবং গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে কোম্পানি লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।
3. ওয়েবসাইটে গ্রাহকের নিবন্ধন
ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করার সময়, গ্রাহক পরিষেবাগুলি প্রদান, দ্রুত যোগাযোগ, তহবিলের সুরক্ষা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য তার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য সম্মত হয়। সম্মতি অবাধে কার্যকর হয় এবং [email protected] এ একটি অনুরোধ পাঠিয়ে প্রত্যাহার করা যেতে পারে। কোম্পানি ইমেইল সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে এবং পরিসংখ্যানের জন্য কুকি ব্যবহার করে। ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র গ্রাহকের সম্মতি বা যুক্তরাজ্যের (United Kingdom) কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রকাশ করা হতে পারে।
4. ডিপোজিট জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া
ডিপোজিট জমা দেওয়ার জন্য, গ্রাহক তার প্রোফাইল থেকে একটি অনুরোধ পাঠায়, প্রদত্ত মুদ্রায় পরিমাণ সহ একটি ফর্ম পূরণ করে। প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যস্ততার উপর নির্ভর করে, এবং কোম্পানি এটি নিয়ন্ত্রণ করে না।
5. কর
কোম্পানি কর এজেন্ট নয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে গ্রাহকদের আর্থিক অবস্থার তথ্য প্রদান করে না। সরকারি সংস্থার অফিসিয়াল অনুরোধ ব্যতীত। সমস্ত তথ্য গোপনীয় থাকে।
6. এক ক্লিকে পেমেন্ট
আপনি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডার করা সমস্ত পণ্য এবং পরিষেবার জন্য পেমেন্ট করতে সম্মত হন, অতিরিক্ত খরচ (কর, কমিশন ইত্যাদি) সহ। পেমেন্ট সময়মতো করতে হবে। পেমেন্ট প্রদানকারী শুধুমাত্র ওয়েবসাইটে উল্লেখিত পরিমাণের জন্য দায়ী এবং অতিরিক্ত খরচের জন্য দায়ী নয়। 'তহবিল জমা' বোতামে ক্লিক করার পর লেনদেন বাতিল করা যায় না। অর্ডার দেওয়ার সময়, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি আইন লঙ্ঘন করছেন না এবং ওয়েবসাইটের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার অধিকার রাখেন। পেমেন্ট প্রদানকারী মূল্য নির্ধারণ এবং মোট পরিমাণের জন্য দায়ী নয়। শর্তাবলীর সাথে অসন্তুষ্ট হলে, পেমেন্ট থেকে বিরত থাকা এবং ওয়েবসাইটের সমর্থন পরিষেবায় যোগাযোগ করার সুপারিশ করা হয়।